---
title: "Ruim driekwart van internetstoringen komt door een externe partij"
description: "Bij ongeveer driekwart van de internetstoringen in Nederland is een externe partij betrokken. Denk aan een graafmachine die per ongeluk een kabel raakt, of een leverancier die een verkeerde software-update uitrolt. Toch blijven de telecomproviders zelf verantwoordelijk voor een betrouwbaar netwerk."
category: "Binnenland"
category_url: https://dagpost.nl/categorie/binnenland
author: "Eva Dijkstra"
published: 2026-07-03T18:08:00.000Z
updated: 2026-07-03T18:08:00.000Z
canonical: https://dagpost.nl/artikel/ruim-driekwart-internetstoringen-door-externe-partij-veroorzaakt
tags: ["internet", "telecom", "digitale infrastructuur", "RDI", "storingen"]
---
# Ruim driekwart van internetstoringen komt door een externe partij

Bij ongeveer driekwart van de internetstoringen in Nederland is een externe partij betrokken. Denk aan een graafmachine die per ongeluk een kabel raakt, of een leverancier die een verkeerde software-update uitrolt. Toch blijven de telecomproviders zelf verantwoordelijk voor een betrouwbaar netwerk.

Een haperende internetverbinding is voor de meeste mensen een bron van ergernis, maar zelden ligt de oorzaak bij de eigen provider alleen. Bij ruim driekwart van de gemelde internetstoringen in Nederland is een externe partij betrokken, [blijkt uit cijfers die NU.nl en Tweakers aanhalen](https://www.nu.nl/tweakers/6401839/bij-76-procent-van-internetstoringen-was-externe-leverancier-betrokken.html). Achter de storing zit dan bijvoorbeeld een graafbedrijf of een softwareleverancier.

## Twee soorten oorzaken

De storingen laten zich grofweg in twee categorieën verdelen. De eerste is fysiek: kabels en leidingen die in de grond beschadigd raken. Dat gebeurt vooral bij graafwerkzaamheden, wanneer een machine een verkeerde plek raakt en een glasvezel- of stroomkabel doorsnijdt. In een land waar de ondergrond volgepakt zit met infrastructuur, is dat een terugkerend risico.

De tweede categorie is digitaal: fouten in de software of in de instellingen van netwerkapparatuur. Denk aan een update die verkeerd uitpakt of een configuratie die niet klopt. Ook hierbij zijn vaak externe leveranciers betrokken, die namens de provider updates doorvoeren of apparatuur beheren.

## Provider blijft verantwoordelijk

Dat een externe partij de storing veroorzaakt, betekent niet dat de telecomaanbieder zijn handen kan wassen. De toezichthouder — de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur — benadrukt dat de providers zelf verantwoordelijk blijven voor de betrouwbaarheid van hun dienst. Zij moeten hun netwerk zo inrichten dat een fout van buitenaf niet meteen tot grote uitval leidt, en zij moeten storingen snel kunnen opsporen en verhelpen.

Daar valt nog winst te behalen. Betere bewaking van het netwerk zou een deel van de storingen eerder aan het licht kunnen brengen, of zelfs helpen voorkomen. Een provider die snel ziet dat er iets misgaat, kan sneller ingrijpen en de overlast voor klanten beperken.

## Drukte in de ondergrond

De cijfers passen in een bredere ontwikkeling. De ondergrond wordt steeds voller: door de energietransitie, de bouw van nieuwe woningen en de verdere digitalisering komen er voortdurend kabels en leidingen bij. Hoe drukker het onder de grond wordt, hoe groter de kans dat er bij graafwerk iets misgaat.

Voor de gebruiker blijft de boodschap ongemakkelijk: een groot deel van de storingen ontstaat buiten het directe zicht van de eigen provider, bij partijen waar de klant geen weet van heeft. Juist daarom is het volgens de toezichthouder belangrijk dat aanbieders scherp blijven op de hele keten — van de kabel in de grond tot de laatste software-update.

## Bronnen

- [Bij 76 procent van internetstoringen was externe leverancier betrokken](https://www.nu.nl/tweakers/6401839/bij-76-procent-van-internetstoringen-was-externe-leverancier-betrokken.html)