Van webwinkel naar geldschieter: bol begint eigen bedrijf voor achteraf betalen

De grootste webwinkel van Nederland wil ook geldschieter worden. Bol zet een eigen bedrijf op voor achteraf betalen, de betaalmethode waarbij je pas na levering afrekent. Daarmee wil het concern verdienen aan iets wat het tot nu toe grotendeels uitbesteedde.

Van winkel naar financiële dienstverlener

Bol is de laatste tijd bezig zich breder te ontwikkelen dan alleen als verkoopplatform. Het bedrijf kreeg eerder van toezichthouder AFM een vergunning om betaaldiensten aan te bieden, en zet nu een stap verder met een eigen krediettak. Tot dusver liep het achteraf betalen bij bol via externe partijen, die een deel van de opbrengst opstrijken. Door dat zelf te doen, houdt bol die marge in eigen huis en krijgt het meer controle over hoe de dienst wordt aangeboden, aan zowel klanten als verkooppartners op het platform.

Waarom nu

De timing is niet toevallig. In heel Europa worden de regels voor achteraf betalen aangescherpt: aanbieders moeten straks beter controleren of klanten een aankoop wel kunnen betalen, en achteraf betalen wordt voor minderjarigen verboden. Wie zelf de touwtjes in handen heeft, kan zich makkelijker op die nieuwe eisen instellen. Voor bol is een eigen kredietbedrijf dus zowel een verdienmodel als een manier om klaar te zijn voor de toekomst.

Zorgen over schulden

Toch is achteraf betalen niet onomstreden. De methode is populair, maar brengt risico's met zich mee, zeker voor jongeren. Uit cijfers van de Rijksoverheid blijkt dat een aanzienlijk deel van de jongeren weleens achteraf betaalt, en dat een deel daarvan ook te laat betaalt. Dan volgen aanmaningen, extra kosten en soms een schuld die zich opstapelt. Consumentenorganisaties waarschuwen al langer dat de drempelloze manier van kopen tot onbezonnen uitgaven kan leiden.

Voordeel of vooral marge

Voor de consument kan bols stap voordelen hebben: een soepeler afhandeling en mogelijk lagere kosten. Tegelijk roept het de vraag op of een winkel die zelf krediet verstrekt net zo streng zal controleren als een gespecialiseerde aanbieder. De belangen lopen immers niet altijd gelijk: meer verkopen is goed voor de winkel, maar niet altijd voor de portemonnee van de klant. De komende regelgeving moet ervoor zorgen dat het gemak van achteraf betalen niet ten koste gaat van wie het niet kan dragen.